NICOLE MOYSE  05300 LARAGNE    06.84.34.84.39  
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Traiter des informations avec un outil technologique...

 

  Informatique signifie traiter de l'information (lire, écrire, communiquer) avec un outil technologique complexe. On peut être un peu fâché avec l'un de ces fondamentaux, réfractaire à la "paperasse" ou au fonctionnement d'un ordinateur.  

 

 

 Je suis facilitatrice informatique et administrative en milieu rural

Mon expertise

• Je dépanne souvent des personnes qui ont un souci avec leur ordinateur : voir rubrique ci-dessous "Références".

• Formatrice informatique auprès d'un public varié (jeunes, adultes, séniors, handicapés), j'aime transmettre mes connaissances de manière pédagogique et pratique.

• J’ai donné des cours à des retraités de plus de 80 ans, à des adultes en reconversion professionnelle qui n’avait aucune expérience sur ordinateur.

• J'ai accompagné des jeunes en formation professionnelle, ai été conseillère en atelier d’insertion à l’emploi.

• Animatrice d'atelier d'écriture, je suscite créativité et expression écrite.

• J'ai une bonne maîtrise en navigation internet ; messageries mails ; création de sites web vitrine ; pages Facebook ; logiciels permettant de travailler textes, photos, graphisme, chiffres, fichiers de données.

• Victime du piratage de l'une de mes adresses mail il y a quelques années, je me suis formée en cyber-sécurité et RGPD (règlementation protection des données personnelles).

Prévenir aux dangers de la navigation internet, des mails frauduleux (spams et autres) et à l'importance de
bien gérer ses mots de passe, est un domaine qui me tient particulièrement à coeur.

 

 

Assistance-dépannage - Conseil

• Difficulté d’utilisation informatique : ordinateur *, Windows, logiciel, internet, messagerie mail, imprimante, scanner…
  * Ordinateur/PC portable hors panne de matériel, connexion box, smartphone
• Environnement de travail et Cyber-sécurité : configuration, nettoyage du PC, organisation, sauvegarde, installation antivirus et utilitaires, protection des données sur internet et réseaux sociaux, spams, messages frauduleux, sécurisation mots de passe…
• Accompagnement internet pour les démarches en ligne : dossiers auprès des administrations, recherche sur le web, consultation d’informations juridiques et sociales, téléchargement, scan et transmission de documents, achats, réservations, carte grise, déclaration de revenus, petites annonces...
• Numérisation de documents, réalisation de PDF
• Classement de documents (papiers et fichiers sur l'ordinateur)
• Aide dans la rédaction écrite : formalités administratives, courriers, contentieux, correction et mise en page documents, relooking CV, LM, frappe et mise en forme de rapports et mémoires pour les étudiants…
• Du crayon à l'écran : relier l'oral, l'écrit, le graphisme et l'outil numérique, mise en valeur de vos textes, poèmes, photos, mémoires de vie, atelier d'écriture...
• Remise à niveau en français, orthographe, syntaxe...

Cours individuel informatique

• Prise en main de l’ordinateur pour débutants et séniors
• Meilleure compréhension du vocabulaire et des bases de l'informatique et d'internet...
• Savoir manipuler ses fichiers : sauvegarder/classer, envoyer/télécharger, imprimer, scanner, réaliser des PDF
• Initiation et perfectionnement Word et Excel
• Trucs et astuces pour mieux exploiter Windows, Pack Office Microsoft ou Libre Office, gérer ses photos (retouche, compression), internet, messagerie mail, Facebook…
• Navigation internet : savoir rechercher, historique et favoris, trouver facilement une mine de solutions à certains soucis du quotidien (astuces, bricolage, jardinage, expériences partagées) ou simplement se distraire et se cultiver (vidéos, musique, presse, guide de voyages…)...
• Du bon usage d'internet et des réseaux sociaux en évitant les pièges : spams, arnaques, piratage, mail frauduleux, sécuriser ses mots de passe...
• Communiquer en visio-conférence...
• Découvrir les logiciels libres versus Google/Microsoft...

 

Références

• J'ai formé des personnes handicapées en reconversion professionnelle qui ne s'étaient jamais servi d'informatique. J'ai commencé à leur apprendre le fonctionnement du clavier, de la souris, de l'ordinateur, puis à créer un document, l'enregistrer, avant de les former sur différents logiciels à des fins professionnelles.

• J'ai fait des remises à niveau en français pour des personnes qui avaient un petit niveau scolaire. De façon ludique, je les ai familiarisées avec l'orthographe, la grammaire, la syntaxe, l'expression écrite et orale, le raisonnement logique. Nous avons également travaillé sur leur CV et lettre de motivation, puis leur rapport de stage en entreprise.

Exemple d'interventions à domicile :

• Un client a soudainement à l'écran un message avec un son d'alarme, disant qu'il doit appeler un numéro pour régler un problème d'attaque virale. Il obtempère, laisse l'accès à distance de son ordinateur pour des manipulations qu'il ne comprend pas, communique ses coordonnées de CB, et se voit facturer une intervention. C'est une escroquerie : je sécurise son ordinateur et ses mots de passe, fais une recherche d'application malveillante ou virus. Puis je le conseille pour savoir comment réagir la prochaine fois.

• Un client a rapatrié dans sa résidence secondaire un vieil ordinateur. A sa demande, je lui configure ses deux comptes de messagerie afin qu'il puisse lire et envoyer des mails.

• Une cliente a un ralentissement de son pc portable : je désinstalle tout un tas de programmes inutiles et fais un nettoyage de son disque dur.

• Une cliente ne sachant pas se servir de l'informatique a besoin de télécharger un formulaire pour s'inscrire à une formation. Je le fait pour elle mais en lui montrant afin qu'elle soit autonome la prochaine fois.

• Un couple de séniors fait beaucoup de photos mais ne sait pas comment les installer sur l'ordinateur, les classer (donc les retrouver !), ni les compresser pour réduire leur poids. Je leur apprends à le faire et, sachant l'importance affective des photos, à les sauvegarder sur un disque externe. Je leur prépare un mémo écrit pour se souvenir de la méthode .

• Un président d'association souhaite pouvoir envoyer régulièrement un mail à tous ses adhérents. Je lui construis sur Excel un annuaire des membres de l'association lui permettant de rechercher facilement une information, comme le paiement des cotisations par exemple, et un groupe de destinataires sur sa messagerie à partir duquel il peut envoyer un mail collectif.

• Un client a un problème avec son imprimante : il peut s'en servir pour des photocopies mais quand il imprime un document depuis l'ordinateur, il est quasiment illisible : je lui reconfigure ses paramètres d'impression après avoir mis à jour le pilote de l'imprimante.

• Un client tient sa gestion de budget ménager sur Excel mais aimerait pouvoir visualiser ses dépenses par postes. Je lui prépare en macro des fonctions automatisées lui permettant d'obtenir les sous-totaux poste par poste.

• Un client a un clé USB contenant sous une forme brute les mémoires de son grand-père. Il n'a pas de logiciel pour lire le texte. Je lui installe un traitement de texte gratuit et lui montre comment s'en servir pour remettre en forme ce fichier volumineux, créer un sommaire automatique et une numérotation de page.

• Une cliente ne sait pas comment transmettre à ses amis des vidéos, leur poids trop lourd rend impossible l'envoi par mail. Je la conseille sur un outil de transfert en ligne de fichiers volumineux ; elle n'a qu'un lien à transmettrepour que ses amis accèdent depuis leur ordinateur à ces vidéos.

• Une cliente a besoin d'une belle affiche pour faire la promotion d'un festival dont elle s'occupe : je lui réalise un format A3 couleurs aux normes d'impression et me charge de son édition chez l'imprimeur.

• Un couple souhaite créer sur une clé usb une play-list de musique en vue d'une fête de mariage : j'extrais de plusieurs CD musicaux les fichiers de leur choix et les grave.

Tarifs et Devis

• Chaque prestation est forcément individualisée. Au préalable, il y a un premier contact téléphonique pour connaître vos besoins, votre matériel, afin de déterminer la solution la plus adaptée pour un prix au plus juste pour vous et une rémunération correcte du temps passé pour moi.
• Intervention en assistance-dépannage ou réalisation de documents : il peut s'agir d'une tarification à l'heure, forfaitaire, ou à la page.

 

Base tarifaire donnée à titre indicatif et valable jusqu'au 31 Décembre

• hors Laragne : forfait 10 à 15 € selon distance < ou > 15 Km

• 40 €/h
• tarif dégressif selon intervention ou prise en main à distance

• 30 €/h
• Réduction - 10 % : Forfait 80 € pour 3 h
• Groupe : me consulter

• sur devis gratuit selon besoin et nature des travaux
• forfait numérisation document : 5 €/page

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Quand recruter est difficile mais que les besoins sont là...

 

  Quand il est difficile de recruter un salarié à temps partiel ou en CDD pour une compétence particulière... 

 

• Un chef de petite entreprise ou un libéral ne peut pas être expert en tout : produire, vendre, développer sa clientèle, s'informer, communiquer, gérer l’administratif et son personnel, tout en maîtrisant les logiciels et ses obligations légales...

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• Un responsable associatif n’a pas en interne toutes les compétences professionnelles bénévoles pour monter un dossier de de subvention, créer une newsletter, gérer ses adhérents et sa trésorerie sur informatique, préparer un diaporama, etc…

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• Un micro-entrepreneur qui crée son activité n’a pas toujours le temps ou les connaissances pour accomplir certaines démarches, se doter d’outils pratiques pour sa facturation, créer des supports de communication pour se faire connaître, etc…

 Assistance TPE - Conseil bureautique et communication

Pourquoi faire appel à moi ?

• Réactive, fiable, disponible, j'ai une longue expérience polyvalente de conseil juridique et d'assistanat de direction auprès de chefs d'entreprises et présidents d'associations de toute taille.

• Je travaille depuis des années à distance en toute autonomie, confiance et confidentialité, notamment pour :

• un concessionnaire motos des Bouches du Rhône : je rédige et publie l’actualité de ses magasins (événements, produits, promotions…) sur son site internet que j’ai créé et sur sa page Facebook, déchargeant le PDG et son équipe commerciale de cette partie de communication.



• un club sportif du Var (50 adhérents) : j'ai réalisé la création de l'association, de son site internet et sa page Facebook. Les bénévoles au Bureau étant en nombre restreint et peu disponibles, j'en assure depuis à distance sur délégation du Président toute la gestion et le coaching : formalités juridiques, adhésions, cotisations et fichier adhérents, licences sportives, comptabilité recettes/dépenses, trésorerie, rapprochements bancaires, rapports annuels pour l’assemblée générale, ainsi que toute la communication : emailing, courriers, relations avec les partenaires : fédération nationale et régionale, mairie, annuaires pros, etc…

 

 

Prestations

TRAVAUX INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUE

• Saisie, création et mise à jour fichiers et bases de données, publipostage, emailing…
• Environnement de travail et Cyber-sécurité : configuration et nettoyage PC, installation antivirus et utilitaires, protection des données sur internet et réseaux sociaux, sécurisation mot de passe, classement et sauvegarde des fichiers
• Organisation des systèmes d'information interne et externe : mise en place tableaux de bord, procédures et outils collaboratifs, relations prospects/clients/équipe…
• Gestion documentaire, classement de vos documents (papiers et fichiers sur l'ordinateur)
• Traitement des informations (je recherche pour vous), veille juridique ou informationnel (étude concurrence, enquêtes, appel d'offres...) 
• Réalisation de travaux administratifs et pré-comptables, courriers, documents commerciaux, gestion recettes/dépenses, rapprochement bancaire, dossiers et déclarations…
• Scan, numérisation PDF et transmission de documents
• Démarches en ligne : dossiers auprès des administrations, consultation d’informations juridiques fiscales et sociales, achats, réservations, petites annonces...

COMMUNICATION

• Stratégie de communication digitale et supports multimédias (site web vitrine, page Facebook…
• Création de contenus numériques : rédaction web et articles réseaux sociaux
• Documents professionnels : rédaction, correction, mise en forme, courrier, document commercial, contentieux, newsletter, rapport…
• Conception de vos support de communication et de promotions commerciales : flyer, carte de visite, affiche, publicité, emailing...
• Prise en charge de l'édition de ces supports chez un imprimeur

CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

• Montage de dossiers, formalités juridiques fiscales et sociales, RGPD, recherche d’informations et solutions…
• Conseil en gestion, ressources humaines, recrutement, formation…
• Coordination de projet, relationnel partenaires/clients/équipe/médias…

ANIMATION

• Réseau coopératif, groupe de travail et réunion, médiation numérique, atelier d’écriture…

Tarifs et Devis

• Chaque prestation est forcément individualisée. Au préalable, il y a un premier contact téléphonique ou un rendez-vous afin de connaître vos besoins et déterminer la solution la plus adaptée.

• DEVIS GRATUIT sur demande pour un prix au plus juste pour vous et une rémunération correcte du temps passé pour moi. Selon la nature de mon intervention, il peut s'agir d'une tarification à l'heure, forfaitaire, ou à la page.

• Un contrat de prestation de service ou de maintenance est conclu avant toute mission sur la base des CGV.

 

Base tarifaire HT * donnée à titre indicatif et valable jusqu'au 31 Décembre

* TVA non applicable, art. 293 B du CGI

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Mes compétences et références professionnelles...

 

Après une carrière en région lyonnaise et toulonnaise, j'ai fait le choix de
vivre et travailler dans les Alpes du Sud
avec le désir d'investir mon énergie dans le développement local de notre territoire rural.

 

 

• Créatrice du groupe de réflexion et d'action Synergie Emploi Sisteronais-Buëch
  dont l'objectif est de porter des projets novateurs en valorisant ressources et talents :

 

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• Diplômée en études supérieures technologiques.
  Formation pluridisciplinaire en Droit, Informatique, Communication, Médico-social.

• Je continue sans cesse de me former de façon autodidacte.
  J'ai suivi récemment le cursus Animation de projet coopératif du Centre de Ressources Hauts Pays Alpins.

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• 35 ans d'expérience professionnelle polyvalente dans des domaines et secteurs variés, notamment en conseil juridique et assistanat de direction auprès de dirigeants d'entreprise et présidents d'associations.

• J'ai travaillé en salariat pour des fédérations professionnelles patronales des secteurs industrie, négoce et artisanat ; j'ai une bonne connaissance du monde socio-économique, des acteurs institutionnels et groupements d'entreprises ou associatifs.

• Ayant créé ma société individuelle et une association, engagée par ailleurs dans le bénévolat associatif, je connais bien les problématiques des micro-entrepreneurs, professions libérales et structures associatives.

• Mes origines familiales sont paysannes ; profondément attachée à la campagne, j'ai une sensiblité particulière aux métiers des agriculteurs et éleveurs.

• Prestaire de service depuis des années, j'ai l'habitude de télétravailler en toute autonomie et confidentialité avec la confiance de mes clients.

 

• Formatrice bureautique et webdesigner, j'ai une bonne maîtrise des logiciels (traitement de texte, tableur, bases de données, PAO), de la création de sites internet vitrine et de pages Facebook.

• L'informatique est un monde complexe en perpétuelle évolution qui demande beaucoup d'investissement en temps pour se former ; le sens de l'investigation ; d'être multi-compétent (langue anglaise, esprit mathématique pour coder...) ; de la créativité pour réaliser des documents harmonieux et pertinents ; une excellente rédaction écrite sans faute d'orthographe ou de syntaxe.

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• Ce qui me ressource : la nature, la musique, la macro-photo...

 

 

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