Votre Assistance
Informatique & Communication

 

 

A l'ère du (tout) numérique choisi (ou pas)...

 

  Révolution digitale, nouveaux modes de communication, de consommation, de (télé)travail collaboratif, usage omniprésent d'internet avec ses pièges (virus, escroquerie, piratage de données…), dématérialisation des services publics qui va s'accélérer... On parle désormais de fracture numérique et d'illectronisme : 13 millions de français seraient concernés, faute de maitrise des outils informatiques, d'équipement, de facilité avec l'écrit...  

  • Que l’on soit étudiant, en activité ou retraité, il est aujourd’hui impossible de ne pas utiliser l’informatique et internet : pour faire une démarche administrative, trouver une information, souscrire à un service ou réserver un billet, communiquer avec ses proches, partager ses activités associatives ou passions, rechercher un emploi, suivre une formation, faire un achat en ligne, bénéficier d’une téléconsultation…
  • Les petites structures entreprenariales ou associatives, en plus de leur gestion informatisée courante, doivent désormais maîtriser de nouveaux canaux de communication pour s'informer et vendre (veille commerciale, partenariat, offre de services...), mais aussi de nouvelles procédures obligatoires (exemple : RGPD, facture électronique pour les contrats publics, étendue demain à toutes les factures...).
nicole moyse conseil et assistance bureautique

 Je suis prestataire de service de proximité pour

  les particuliers du Sisteronais-Buëch
  les entreprises et associations

 

  SERVICE AUX PARTICULIERS
  • Bloqué devant un problème ou une panne ?
  • Démuni pour envoyer en ligne un document administratif ou une petite annonce avec photos sur le Bon Coin ?
  • Envie d'apprendre à mieux vous servir d'internet et du mail ?
  • Manque de maîtrise d'un logiciel pour faire un joli recueil de vos poèmes ?
  • Besoin de relecture pour un CV et une lettre de motivation parfaite ?
  • Tout simplement manque de temps ?

 DECLIC INFORMATIQUE FACILE

  Assistance-dépannage à domicile
  Conseil sécurité internet et mail
  Cours individuel d'informatique
  Démarches administratives en ligne
  Création et numérisation documents

Tarif à l'heure ou forfait dégressif
REMISE - 10 % étudiants et retraités

 EN SAVOIR PLUS

 

  SERVICE AUX ENTREPRISES ET ASSOCIATIONS
  • Surcharge de travail ou besoin urgent à un moment donné, mais difficile de recruter ?
  • Obligation administrative sur informatique, mais ce n'est pas votre coeur de métier ?
  • Manque de maîtrise pour faire vos supports publicitaires valorisant votre savoir-faire et dynamisant vos ventes ?
  • Nécessité d'une information juridique ou commerciale, mais vous ne savez pas comment la rechercher ?
  • Envie d'organiser un action événementielle pour vous faire connaître, mais vous manquez de temps ?

 TELE-ASSISTANCE BURO'TIC TPE

  Conseil et assistanat de direction
  Travail bureautique et administratif
  Communication écrite et digitale
  Coordination et animation de projet
  Gestion associative et collaborative

Tarif à l'heure ou forfait sur devis
OFFRE SPECIALE - 5 % sur 1ère commande

 

 

NICOLE MOYSE  05300 LARAGNE    06.84.34.84.39  
 contact@assistanceburotic.fr
 www.assistanceburotic.fr ©

Services aux Particuliers

Traiter des informations avec un outil technologique...

 

  Informatique signifie traiter de l'information (lire, écrire, communiquer) avec un outil technologique complexe. On peut être un peu fâché avec l'un de ces fondamentaux, réfractaire à la "paperasse" ou au fonctionnement d'un l'ordinateur.  

 

 

  • Quelque chose ne marche pas ou on ne comprend pas. Rien de plus décourageant, on perd du temps, parfois de l'argent : beaucoup de personnes renoncent ou mettent en réparation leur ordinateur...
    Alors que le bon diagnostic préalable et un dépannage à domicile suffiraient !
  • Manipuler plus facilement en toute sécurité web, réseaux sociaux, mails, Windows, logiciels, ordinateur et imprimante suppose d'abord d'en comprendre le vocabulaire et la logique... Cela s'apprend !
    Connaître les bases permet de se sentir plus à l'aise et évite beaucoup de désagréments.
  • On a parfois besoin d'aide parce qu'on n'a pas le bon équipement ou le temps, qu'on ne sait pas trop se débrouiller pour faire certains documents ou dossiers administratifs en ligne...
    Une personne experte peut nous montrer comment faire ou réaliser pour nous certains travaux.

 Je suis facilitatrice informatique et administrative en milieu rural

  Parce que tout le monde ne peut pas se déplacer dans une Maison France Services,
n'a pas accès à des cours collectifs ou à l'aide de quelqu'un dans son entourage...
  • Je me déplace à domicile à Laragne et alentours pour vous apporter AIDE, SOLUTION et FORMATION dans l'utilisation de l'ordinateur et vos démarches administratives en ligne.

 


  • Si vous êtes en panne d'ordinateur ou de connexion internet, j'effectue pour vous les
    FORMALITES PRATIQUES URGENTES (envoi document, carte grise, réservation...).

 


  • Je réalise également la CREATION ET LA MISE EN FORME DE VOS DOCUMENTS
    (rédaction de courrier, rapport, mémoire, diaporama, affiche, tableau, graphique Excel...).

 


  • Si vous n'avez pas d'imprimante-scanner, je me charge de leur IMPRESSION ET NUMERISATION PDF ou JPG.

Flyer, affiche : je peux m'occuper pour vous de l'EDITION EN IMPRIMERIE.

 


  • Enfin, l’informatique supposant une approche de l’écrit et de la communication,
    j'interviens en EXPRESSION ECRITE OU ORALE et REMISE A NIVEAU EN FRANCAIS.

 

  Un besoin ? Faites appel à DECLIC INFORMATIQUE !

 

Mon expertise

  • Je dépanne souvent des personnes qui ont un souci avec leur ordinateur : voir rubrique ci-dessous "Références".
  • Formatrice informatique auprès d'un public varié (jeunes, adultes, séniors, handicapés), j'aime transmettre mes connaissances de manière pédagogique et pratique.
  • J’ai donné des cours à des retraités de plus de 80 ans, à des adultes en reconversion professionnelle qui n’avait aucune expérience sur ordinateur.
  • J'ai accompagné des jeunes en formation professionnelle, ai été conseillère en atelier d’insertion à l’emploi.
  • Animatrice d'atelier d'écriture, je suscite créativité et expression écrite.
  • J'ai une bonne maîtrise en navigation internet ; messageries mails ; création de sites web vitrine ; pages Facebook ; logiciels permettant de travailler textes, photos, graphisme, chiffres, fichiers de données.
  • Victime du piratage de l'une de mes adresses mail il y a quelques années, je me suis formée en cyber-sécurité et RGPD (règlementation protection des données personnelles).

    Prévenir aux dangers de la navigation internet, des mails frauduleux (spams et autres) et à l'importance de
    bien gérer ses mots de passe, est un domaine qui me tient particulièrement à coeur.

 

 

Assistance-dépannage - Conseil

  • Difficulté d’utilisation informatique : ordinateur *, Windows, logiciel, internet, messagerie mail, imprimante, scanner…
    * Ordinateur/PC portable hors panne de matériel, connexion box, smartphone
  • Environnement de travail et Cyber-sécurité : configuration, nettoyage du PC, organisation, sauvegarde, installation antivirus et utilitaires, protection des données sur internet et réseaux sociaux, spams, messages frauduleux, sécurisation mots de passe…
  • Accompagnement internet pour les démarches en ligne : dossiers auprès des administrations, recherche sur le web, consultation d’informations juridiques et sociales, téléchargement, scan et transmission de documents, achats, réservations, carte grise, déclaration de revenus, petites annonces...
  • Numérisation de documents, réalisation de PDF
  • Classement de documents (papiers et fichiers sur l'ordinateur)
  • Aide dans la rédaction écrite : formalités administratives, courriers, contentieux, correction et mise en page documents, relooking CV, LM, frappe et mise en forme de rapports et mémoires pour les étudiants…
  • Du crayon à l'écran : relier l'oral, l'écrit, le graphisme et l'outil numérique, mise en valeur de vos textes, poèmes, photos, mémoires de vie, atelier d'écriture...
  • Remise à niveau en français, orthographe, syntaxe...

Cours individuel informatique

  • Prise en main de l’ordinateur pour débutants et séniors
  • Meilleure compréhension du vocabulaire et des bases de l'informatique et d'internet...
  • Savoir manipuler ses fichiers : sauvegarder/classer, envoyer/télécharger, imprimer, scanner, réaliser des PDF
  • Initiation et perfectionnement Word et Excel
  • Trucs et astuces pour mieux exploiter Windows, Pack Office Microsoft ou Libre Office, gérer ses photos (retouche, compression), internet, messagerie mail, Facebook…
  • Navigation internet : savoir rechercher, historique et favoris, trouver facilement une mine de solutions à certains soucis du quotidien (astuces, bricolage, jardinage, expériences partagées) ou simplement se distraire et se cultiver (vidéos, musique, presse, guide de voyages…)...
  • Du bon usage d'internet et des réseaux sociaux en évitant les pièges : spams, arnaques, piratage, mail frauduleux, sécuriser ses mots de passe...
  • Communiquer en visio-conférence...
  • Découvrir les logiciels libres versus Google/Microsoft...

 

Références

  • J'ai formé des personnes handicapées en reconversion professionnelle qui ne s'étaient jamais servi d'informatique. J'ai commencé à leur apprendre le fonctionnement du clavier, de la souris, de l'ordinateur, puis à créer un document, l'enregistrer, avant de les former sur différents logiciels à des fins professionnelles.
  • J'ai fait des remises à niveau en français pour des personnes qui avaient un petit niveau scolaire. De façon ludique, je les ai familiarisées avec l'orthographe, la grammaire, la syntaxe, l'expression écrite et orale, le raisonnement logique. Nous avons également travaillé sur leur CV et lettre de motivation, puis leur rapport de stage en entreprise.

Exemple d'interventions à domicile :

  • Un client a soudainement à l'écran un message avec un son d'alarme, disant qu'il doit appeler un numéro pour régler un problème d'attaque virale. Il obtempère, laisse l'accès à distance de son ordinateur pour des manipulations qu'il ne comprend pas, communique ses coordonnées de CB, et se voit facturer une intervention. C'est une escroquerie : je sécurise son ordinateur et ses mots de passe, fais une recherche d'application malveillante ou virus. Puis je le conseille pour savoir comment réagir la prochaine fois.
  • Un client a rapatrié dans sa résidence secondaire un vieil ordinateur. A sa demande, je lui configure ses deux comptes de messagerie afin qu'il puisse lire et envoyer des mails.
  • Une cliente a un ralentissement de son pc portable : je désinstalle tout un tas de programmes inutiles et fais un nettoyage de son disque dur.
  • Une cliente ne sachant pas se servir de l'informatique a besoin de télécharger un formulaire pour s'inscrire à une formation. Je le fait pour elle mais en lui montrant afin qu'elle soit autonome la prochaine fois.
  • Un couple de séniors fait beaucoup de photos mais ne sait pas comment les installer sur l'ordinateur, les classer (donc les retrouver !), ni les compresser pour réduire leur poids. Je leur apprends à le faire et, sachant l'importance affective des photos, à les sauvegarder sur un disque externe. Je leur prépare un mémo écrit pour se souvenir de la méthode .
  • Un président d'association souhaite pouvoir envoyer régulièrement un mail à tous ses adhérents. Je lui construis sur Excel un annuaire des membres de l'association lui permettant de rechercher facilement une information, comme le paiement des cotisations par exemple, et un groupe de destinataires sur sa messagerie à partir duquel il peut envoyer un mail collectif.
  • Un client a un problème avec son imprimante : il peut s'en servir pour des photocopies mais quand il imprime un document depuis l'ordinateur, il est quasiment illisible : je lui reconfigure ses paramètres d'impression après avoir mis à jour le pilote de l'imprimante.
  • Un client tient sa gestion de budget ménager sur Excel mais aimerait pouvoir visualiser ses dépenses par postes. Je lui prépare en macro des fonctions automatisées lui permettant d'obtenir les sous-totaux poste par poste.
  • Un client a un clé USB contenant sous une forme brute les mémoires de son grand-père. Il n'a pas de logiciel pour lire le texte. Je lui installe un traitement de texte gratuit et lui montre comment s'en servir pour remettre en forme ce fichier volumineux, créer un sommaire automatique et une numérotation de page.
  • Une cliente ne sait pas comment transmettre à ses amis des vidéos, leur poids trop lourd rend impossible l'envoi par mail. Je la conseille sur un outil de transfert en ligne de fichiers volumineux ; elle n'a qu'un lien à transmettrepour que ses amis accèdent depuis leur ordinateur à ces vidéos.
  • Une cliente a besoin d'une belle affiche pour faire la promotion d'un festival dont elle s'occupe : je lui réalise un format A3 couleurs aux normes d'impression et me charge de son édition chez l'imprimeur.
  • Un couple souhaite créer sur une clé usb une play-list de musique en vue d'une fête de mariage : j'extrais de plusieurs CD musicaux les fichiers de leur choix et les grave.

Tarifs et Devis

  • Chaque prestation est forcément individualisée. Au préalable, il y a un premier contact téléphonique pour connaître vos besoins, votre matériel, afin de déterminer la solution la plus adaptée pour un prix au plus juste pour vous et une rémunération correcte du temps passé pour moi.
  • Intervention en assistance-dépannage ou réalisation de documents : il peut s'agir d'une tarification à l'heure, forfaitaire, ou à la page.

 

Base tarifaire donnée à titre indicatif et valable jusqu'au 31 Décembre

DEPLACEMENT DOMICILE
    • hors Laragne : forfait 10 à 15 € selon distance < ou > 15 Km
ASSISTANCE ET DEPANNAGE
    • 40 €/h
    • tarif dégressif selon intervention ou prise en main à distance
COURS INDIVIDUEL
    • 30 €/h
    • Forfait 90 € pour 4 h
    • Groupe : me consulter
AUTRES PRESTATIONS
    • sur devis gratuit selon besoin et nature des travaux
    • forfait numérisation document : 5 €/page
PROMOS
    • Réduction - 10 % pour étudiant et retraité
    • Formule Abonnement pour des services réguliers quelques heures ou jours par mois à l'année :
      possibilité de fixer à un TARIF PREFERENTIEL un crédit-temps que vous utilisez à votre convenance.

 

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Services aux Entreprises

Quand recruter est difficile mais que les besoins sont là...

 

  Quand il est difficile de recruter un salarié à temps partiel ou en CDD pour une compétence particulière... 

 

  Faire appel à un prestataire qualifié ponctuellement ou régulièrement quelques jours par mois
est une solution très souple "gagnant-gagnant" qui vous apporte une réelle plus-value !
    • Vous minimisez certains risques et sécurisez votre fonctionnement.
    • Vous bénéficiez de services supplémentaires sans les charges de recrutement ni de formation d'un salarié.
    • Vous dégagez du temps pour vous consacrer pleinement à votre métier.

  • Un chef de petite entreprise ou un libéral ne peut pas être expert en tout : produire, vendre, développer sa clientèle, s'informer, communiquer, gérer l’administratif et son personnel, tout en maîtrisant les logiciels et ses obligations légales...

  • Un responsable associatif n’a pas en interne toutes les compétences professionnelles bénévoles pour monter un dossier de de subvention, créer une newsletter, gérer ses adhérents et sa trésorerie sur informatique, préparer un diaporama, etc…

  • Un micro-entrepreneur qui crée son activité n’a pas toujours le temps ou les connaissances pour accomplir certaines démarches, se doter d’outils pratiques pour sa facturation, créer des supports de communication pour se faire connaître, etc…

 Assistance TPE - Conseil bureautique et communication

TPE, artisan, commerçant, micro-entrepreneur, professionnel libéral, association, groupement, collectivité locale...
  • Je vous accompagne à distance et sur site dans :
    • gestioon développement
    • votre GESTION d’activité
    • la valorisation de votre COMMUNICATION
    • l’amélioration de vos PROCESS
    • la coordination de vos PROJETS d’entreprenariat et de développement.
    • En cas d'urgence : mes horaires sont flexibles.


  • Mes services dépassent le seul cadre informatique et incluent :
    • communication numérique
    • conseil et recherche de solutions
    • méthode d’organisation,
    • mise en relation
    • création de réseaux coopératifs
    • animation de groupe...

  • Le numérique est un support à la fois des méthodes d’organisation interne de l’entreprise mais également des actions de communication en direction de ses clients/usagers/publics.
    Etre visible sur internet et les réseaux sociaux est devenu capital :
    • 97% des consommateurs utilisent internet pour trouver un point de vente ou un service.
    • 50% des recherches locales sur internet se convertissent en ventes.
    • 86% des sociétés qui ont créé un site web ont vu leurs ventes augmenter.

     

 

  Un besoin ? Faites appel à ASSISTANCE BURO'TIC !

 

Pourquoi faire appel à moi ?

  • Réactive, fiable, disponible, j'ai une longue expérience polyvalente de conseil juridique et d'assistanat de direction auprès de chefs d'entreprises et présidents d'associations de toute taille.
  • Je travaille depuis des années à distance en toute autonomie, confiance et confidentialité, notamment pour :
    • un concessionnaire motos des Bouches du Rhône : je rédige et publie l’actualité de ses magasins (événements, produits, promotions…) sur son site internet que j’ai créé et sur sa page Facebook, déchargeant le PDG et son équipe commerciale de cette partie de communication.

    • un club sportif du Var (50 adhérents) : j'ai réalisé la création de l'association, de son site internet et sa page Facebook. Les bénévoles au Bureau étant en nombre restreint et peu disponibles, j'en assure depuis à distance sur délégation du Préisdent toute la gestion et le coaching : formalités juridiques, adhésions, cotisations et fichier adhérents, licences sportives, comptabilité recettes/dépenses, trésorerie, rapprochements bancaires, rapports annuels pour l’assemblée générale, ainsi que toute la communication : emailing, courriers, relations avec les partenaires : fédération nationale et régionale, mairie, annuaires pros, etc…

 

 

Prestations

TRAVAUX INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUE

  • Saisie, création et mise à jour fichiers et bases de données, publipostage, emailing…
  • Environnement de travail et Cyber-sécurité : configuration et nettoyage PC, installation antivirus et utilitaires, protection des données sur internet et réseaux sociaux, sécurisation mot de passe, classement et sauvegarde des fichiers
  • Organisation des systèmes d'information interne et externe : mise en place tableaux de bord, procédures et outils collaboratifs, relations prospects/clients/équipe…
  • Gestion documentaire, classement de vos documents (papiers et fichiers sur l'ordinateur)
  • Traitement des informations (je recherche pour vous), veille juridique ou informationnel (étude concurrence, enquêtes, appel d'offres...) 
  • Réalisation de travaux administratifs et pré-comptables, courriers, documents commerciaux, gestion recettes/dépenses, rapprochement bancaire, dossiers et déclarations…
  • Scan, numérisation PDF et transmission de documents
  • Démarches en ligne : dossiers auprès des administrations, consultation d’informations juridiques fiscales et sociales, achats, réservations, petites annonces...

COMMUNICATION

  • Stratégie de communication digitale et supports multimédias (site web vitrine, page Facebook…
  • Création de contenus numériques : rédaction web et articles réseaux sociaux
  • Ecrits professionnels : rédaction, correction, mise en forme, courrier, document commercial, contentieux, newsletter, rapport, compte-rendu…
  • Création de vos support de communication et de promotions commerciales : flyer, carte de visite, affiche, publicité, emailing...
  • Prise en charge de l'édition de ces supports chez un imprimeur

CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

  • Montage de dossiers, formalités juridiques fiscales et sociales, RGPD, recherche d’informations et solutions…
  • Conseil en gestion, ressources humaines, recrutement, formation…
  • Coordination de projet, relationnel partenaires/clients/équipe/médias…

ANIMATION

  • Réseau coopératif, groupe de travail et réunion, médiation numérique, atelier d’écriture…

Tarifs et Devis

  • Chaque prestation est forcément individualisée. Au préalable, il y a un premier contact téléphonique ou un rendez-vous afin de connaître vos besoins et déterminer la solution la plus adaptée.

  • DEVIS GRATUIT sur demande pour un prix au plus juste pour vous et une rémunération correcte du temps passé pour moi. Selon la nature de mon intervention, il peut s'agir d'une tarification à l'heure, forfaitaire, ou à la page.
  • Un contrat de prestation de service ou de maintenance est conclu avant toute mission sur la base des CGV.

 

Base tarifaire HT * donnée à titre indicatif et valable jusqu'au 31 Décembre

* TVA non applicable, art. 293 B du CGI

• DEPLACEMENT SUR SITE
    • 0,58 €/Km
• TARIF DE BASE
    • Taux horaire : 45 €/h ou sur devis selon nature des travaux
    • Possibilité de tarif dégressif au-delà de la 1ère heure selon intervention ou prise en charge à distance
• FORFAIT PRESTATIONS
    • Forfait à la demi-journée ou journée : sur devis
    • Création ou mise à jour site internet vitrine : sur devis selon la structure
    • Création graphique offre "carte de visite + flyer recto-simple" : 280 € (frais d'imprimerie non-compris)
    • Création page entreprise Facebook : 310 € (hors maintenance)
    • Numérisation document : 5 €/page
• PROMOS
    • Remise de - 5% pour toute 1ère commande
    • Formule Abonnement pour des services réguliers quelques heures ou jours par mois à l'année :
      possibilité de fixer à un TARIF PREFERENTIEL un crédit-temps que vous utilisez à votre convenance.

 

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 Expertise

Mes compétences et références professionnelles...

 

Après une carrière en région lyonnaise et toulonnaise, j'ai fait le choix de
vivre et travailler dans les Alpes du Sud
avec le désir d'investir mon énergie dans le développement local de notre territoire rural.

 

J'aime créer, améliorer, impulser et propulser !
Mes valeurs : le respect, la qualité, la bienveillance.

 

  • Créatrice du groupe de réflexion et d'action Synergie Emploi Sisteronais-Buëch
    dont l'objectif est de porter des projets novateurs en valorisant ressources et talents :

 


  • Diplômée en études supérieures technologiques.
    Formation pluridisciplinaire en Droit, Informatique, Communication, Médico-social.
  • Je continue sans cesse de me former de façon autodidacte.
    J'ai suivi récemment le cursus Animation de projet coopératif du Centre de Ressources Hauts Pays Alpins.

 

  • 35 ans d'expérience professionnelle polyvalente dans des domaines et secteurs variés, notamment en conseil juridique et assistanat de direction auprès de dirigeants d'entreprise et présidents d'associations.
  • J'ai travaillé en salariat pour des fédérations professionnelles patronales des secteurs industrie, négoce et artisanat ; j'ai une bonne connaissance du monde socio-économique, des acteurs institutionnels et groupements d'entreprises ou associatifs.
  • Ayant créé ma société individuelle et une association, engagée par ailleurs dans le bénévolat associatif, je connais bien les problématiques des micro-entrepreneurs, professions libérales et structures associatives.
  • Mes origines familiales sont paysannes ; profondément attachée à la campagne, j'ai une sensiblité particulière aux métiers des agriculteurs et éleveurs.
  • Prestaire de service depuis des années, j'ai l'habitude de télétravailler en toute autonomie et confidentialité avec la confiance de mes clients.
"Après 14 ans de collaboration, je suis toujours aussi surpris de votre réactivité. Je vous envoie un message et de suite vous effectuez les recherches nécessaires et me "pondez " un résultat auquel je n aurais même pas pensé ! Avec toujours un talent artistique qui est à des milliers de kilomètres de ce que je pourrais faire. En résumé, continuez comme ça, ne changez rien."
Jean Claude Hogrel - 07/09/20 - Ex-Président la Branche 2 roues au CNPA et ancien PDG de 3 concessions YAMAHA

 

  • Formatrice bureautique et webdesigner, j'ai une bonne maîtrise des logiciels (traitement de texte, tableur, bases de données, PAO), de la création de sites internet vitrine et de pages Facebook.
  • L'informatique est un monde complexe en perpétuelle évolution qui demande beaucoup d'investissement en temps pour se former ; le sens de l'investigation ; d'être multi-compétent (langue anglaise, esprit mathématique pour coder...) ; de la créativité pour réaliser des documents harmonieux et pertinents ; une excellente rédaction écrite sans faute d'orthographe ou de syntaxe.

 

  • Ce qui me ressource : la nature, la musique, la macro-photo...

 

 Visualisez ci-dessous quelques réalisations

 

 

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